0 грн.
Оформить заказСроки возврата денег и обмена/возврата товара
Возврат и обмен товаров возможен после получения товара покупателем.
Обратная доставка и замена товаров осуществляется за счет компании, если проблемы возникли по нашей вине. Также
возможен возврат денежных средств. Если причина отказа клиентом не аргументированая - обратная доставка за счет
покупателя.
При оплате заказа наличными, возврат денежных средств происходит в течение 1 дня
наличными если возврат происходит в точку самовывоза
перевод на банковскую карту если возврат доставляется курьерской службой
При оплате заказа на банковскую карту, возврат денежных средств происходит на банковскую карту заказчика в
течение 3 рабочих дней.
Согласно статьи 9 Закона «О защите прав потребителя», товар надлежащего качества (без дефектов) может быть
обменен или возвращен в магазин в течении 14 дней, не считая дня покупки, если соблюдены следующие условия:
- Товар, не был в употреблении и не имеет механических повреждений, следов использования (порезов, потёртостей, следов вскрытия, огня);
- Товарный вид сохранен - т.е. остались все ярлыки, наклейки и прочие принадлежности товара в неизменном виде, товар полностью укомплектован;
- Присутствуют все документы на товар (инструкции, гарантийный талон (квитанция либо товарный чек, подтверждающие покупку или ТТН) сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
Для возврата товара покупатель должен написать заявление
В заявлении изложить причину возврата товара и указать желание заменить товар или вернуть деньги. Кроме того в
заявлении обязательно необходимо указать следующую информацию: данные документа, удостоверяющего личность
покупателя, который возвращает товар (серия и номер паспорта, дата и место выдачи); данные о товаре
(наименование, фабричный (серийный) номер, модель, артикул, дата продажи, стоимость товара по состоянию на
момент продажи,) сумму оплаченных за товар денежных средств.
Для клиентов проживающих (за приделами Харькова) необходимо отправить товар обратно с помощью адресной доставки
или "Новая Почта" (оплата доставки за счёт клиента). Если у товара сохранён товарный вид и упаковка, мы обменяем
его вам или вернём деньги. Обмен и возврат товаров надлежащего качества осуществляется за счет покупателя в
течении 14 дней со дня продажи при условии сохранении товарного вида купленного товара, упаковки включительно.